ENVÍO

Coste de envío y plazos de entrega. El costo se calculará automáticamente al finalizar el pedido según el destino:

• España Península y Portugal (24-48 horas, excepto fines de semana y días festivos): 7€

• Baleares y Canarias (48/72 horas, excepto fines de semana y días festivos): 10€

• Unión Europea (7-10 días hábiles): 25€

• Resto del mundo (10-12 días hábiles): 35€

Los envíos se despacharán dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles desde el pago para productos en stock, o en su caso, confirmación de transferencia bancaria.

El plazo máximo de entrega en Península, Baleares y Portugal será de dos días hábiles (se excluyen fines de semana y días festivos).

Para envíos dentro de la UE, el plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles.

Para envíos internacionales, el plazo será de 10a 12 días hábiles*.

*Los costes de aduana no están incluidos en el precio y deberán ser pagados por el comprador. TOCADOS LADYBUG no se hace responsable de los costos de aranceles y despacho de aduana que cada país o ciudad deba aplicar. Si el comprador final rechazara el pedido, se deducirán del reembolso de los productos los gastos derivados del transporte de retorno del paquete desde su ubicación hasta nuestro taller.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos se elaboran artesanalmente bajo pedido y por lo tanto, no aceptamos cambios ni devoluciones, excepto en el caso de que haya ocurrido alguna incidencia durante el transporte. Estaremos encantados de resolver cualquier duda o proporcionar información adicional previa, para que la compra sea completamente satisfactoria para nuestros clientes.

En caso de que se haya producido alguna incidencia o rotura durante el envío, por favor, sigue los siguientes pasos:

Envíanos un correo electrónico a info@tocadosladybug.com dentro de un plazo máximo de 24 horas desde su recepción, indicando tu nombre y apellidos, número de pedido y número de teléfono. Explícanos la incidencia y adjunta fotografías del daño y del embalaje para que podamos evaluarlo y, en su caso, presentar la reclamación correspondiente al servicio de paquetería. Debes guardar el embalaje original y hacérnoslo llegar.